Versand
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Ease & Co. Ihre Bestellung soll reibungslos bei Ihnen ankommen, deshalb finden Sie hier alles Wichtige zu unserem Versand.
1. Liefergebiete
Wir versenden weltweit. Die für Ihre Adresse verfügbaren Versandoptionen werden an der Kasse angezeigt.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben werden, bearbeiten wir ab dem nächsten Werktag.
3. Versandkosten
Wir berechnen eine pauschale Versandgebühr je Zielregion. Ihre genauen Versandkosten werden an der Kasse berechnet und vor der Zahlung angezeigt.
4. Voraussichtliche Lieferzeit
6–15 Werktage nach dem Versand, abhängig von Ihrem Land und dem Versanddienstleister. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht garantiert.
5. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit verschiedenen internationalen und lokalen Versanddienstleistern zusammen. Welcher Dienstleister eingesetzt wird, hängt vom Zielort und den Artikeln in Ihrer Bestellung ab. Versanddienstleister und Sendungsnummer werden Ihnen in Ihrer Versandbestätigung per E-Mail mitgeteilt.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Den Weg Ihres Pakets können Sie jederzeit auf unserer Seite Sendung verfolgen nachvollziehen.
7. Lieferverzögerungen
Wir tun alles, um pünktlich zu liefern, doch Wetter, Zollabfertigung und Stoßzeiten können die Zustellung verzögern. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit ankommen, kontaktieren Sie uns bitte und wir kümmern uns darum.
8. Internationale Zölle und Abgaben
Für internationale Bestellungen können Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren anfallen, die von Ihrer örtlichen Zollbehörde erhoben werden. Diese Kosten trägt der Empfänger; sie sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollstelle zu informieren.
9. Verlorene, beschädigte oder fehlende Artikel
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung, mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wenn die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine Bewegung zeigt oder Ihr Paket nicht ankommt, kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Betrag. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Ihre Rechte nach dem Verbraucherrecht Ihres Landes bleiben davon unberührt.
10. Korrekte Adresse
Bitte achten Sie darauf, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wenn sich eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse verzögert oder nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen, so gut wir können.
