Политика конфиденциальности

Ease & Co управляет этим магазином и сайтом, включая всю связанную с ними информацию, контент, функции, инструменты, товары и услуги, чтобы предложить вам как покупателю тщательно продуманный опыт покупок («Сервисы»). Ease & Co работает на платформе Shopify, которая позволяет нам предоставлять вам Сервисы. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу персональную информацию, когда вы посещаете или используете Сервисы, совершаете с их помощью покупку или другую транзакцию либо иным образом взаимодействуете с нами. В случае противоречия между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей персональной информации преимущественную силу имеет настоящая Политика конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности. Используя любой из Сервисов и получая к ним доступ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и понимаете, как ваша информация собирается, используется и раскрывается в соответствии с ее описанием.

Персональная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Под «персональной информацией» мы понимаем информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо либо может быть обоснованно связана с вами или другим лицом. Персональная информация не включает информацию, собранную анонимно или обезличенную таким образом, что по ней нельзя идентифицировать вас и ее нельзя обоснованно связать с вами. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Сервисами, где вы проживаете, и в пределах, разрешенных или требуемых применимым законодательством, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональной информации, включая выводы, сделанные на ее основе:

  • Контактные данные, включая ваше имя, адрес, адрес для выставления счетов, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
  • Финансовая информация, включая номера кредитных и дебетовых карт и финансовых счетов, сведения о платежных картах, сведения о финансовых счетах, сведения о транзакциях, способ оплаты, подтверждение оплаты и другие платежные сведения.
  • Информация об учетной записи, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
  • Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину или список желаний, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
  • Переписка с нами, включая информацию, которую вы указываете в сообщениях нам, например при обращении в службу поддержки.
  • Информация об устройстве, включая сведения о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
  • Информация об использовании, включая сведения о вашем взаимодействии с Сервисами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Сервисами или перемещаетесь по ним.

Источники персональной информации

Мы можем собирать персональную информацию из следующих источников:

  • Непосредственно от вас, в том числе когда вы создаете учетную запись, посещаете или используете Сервисы, связываетесь с нами или иным образом предоставляете нам свою персональную информацию;
  • Автоматически через Сервисы, в том числе с вашего устройства, когда вы пользуетесь нашими товарами или услугами либо посещаете наши сайты, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
  • От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для обеспечения работы определенных технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу персональную информацию от нашего имени;
  • От наших партнеров или других третьих лиц.

Как мы используем вашу персональную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какими Сервисами пользуетесь, мы можем использовать персональную информацию в следующих целях:

  • Предоставление, настройка и улучшение Сервисов. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам Сервисов, в том числе для исполнения нашего договора с вами, обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, запоминания ваших предпочтений и интересующих вас товаров, отправки уведомлений, связанных с вашей учетной записью, обработки покупок, возвратов, обменов или других транзакций, создания, ведения и иного управления вашей учетной записью, организации доставки, упрощения возвратов и обменов, предоставления вам возможности публиковать отзывы и создания персонализированного опыта покупок, например рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование вашей персональной информации для лучшей настройки и улучшения Сервисов.
  • Маркетинг и реклама. Мы используем вашу персональную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, SMS или обычной почте, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров или услуг в Сервисах или на других сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее купили или добавили в корзину, и другой вашей активности в Сервисах.
  • Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу персональную информацию для аутентификации вашей учетной записи, обеспечения безопасной оплаты и покупок, выявления и расследования возможных мошеннических, незаконных, небезопасных или злонамеренных действий и принятия мер в их отношении, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших сервисов. Если вы решите пользоваться Сервисами и зарегистрируете учетную запись, вы несете ответственность за сохранность своих учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем не сообщать никому свое имя пользователя, пароль или другие данные для доступа.
  • Связь с вами. Мы используем вашу персональную информацию, чтобы оказывать вам поддержку, отвечать на ваши обращения, предоставлять эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами.
  • Правовые основания. Мы используем вашу персональную информацию для соблюдения применимого законодательства или реагирования на законные процессуальные требования, включая запросы правоохранительных или государственных органов, для расследования или участия в процедурах раскрытия доказательств по гражданским делам, в потенциальных или фактических судебных разбирательствах или иных состязательных процедурах, а также для обеспечения соблюдения наших условий или политик или расследования их возможных нарушений.

Как мы раскрываем персональную информацию

При определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

  • Передача Shopify, поставщикам и другим третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
  • Передача деловым и маркетинговым партнерам для оказания маркетинговых услуг и показа вам рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с помощью сервисов третьих лиц на основе вашей онлайн-активности у различных продавцов и на различных сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от места проживания у вас может быть право потребовать, чтобы мы не передавали информацию о вас для показа вам таргетированной рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности у различных продавцов и на различных сайтах. Вы можете воспользоваться правом отказаться от такого использования здесь.
  • Когда вы поручаете нам, просите нас или иным образом даете согласие на раскрытие определенной информации третьим лицам, например для доставки вам товаров или при использовании виджетов социальных сетей или интеграций входа.
  • Передача нашим аффилированным лицам или иным образом в рамках нашей группы компаний.
  • В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (в том числе для ответа на судебные повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты Сервисов, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Взаимоотношения с Shopify

Сервисы размещаются на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает персональную информацию о вашем доступе к Сервисам и их использовании, чтобы предоставлять и улучшать Сервисы для вас. Информация, которую вы передаете через Сервисы, будет передаваться Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, и совместно использоваться ими для предоставления и улучшения Сервисов для вас. Кроме того, для защиты, развития и улучшения нашего бизнеса мы используем некоторые расширенные функции Shopify, которые задействуют данные и информацию, полученные в результате вашего взаимодействия с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональную информацию, собранную о вашем взаимодействии с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. В таких случаях Shopify несет ответственность за обработку вашей персональной информации, в том числе за ответы на ваши запросы об осуществлении ваших прав в отношении использования вашей персональной информации в этих целях. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу персональную информацию и какими правами вы можете обладать, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Shopify для потребителей. В зависимости от места проживания вы можете осуществлять определенные права в отношении своей персональной информации через Портал конфиденциальности Shopify.

Сайты и ссылки третьих лиц

Сервисы могут содержать ссылки на сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также иными условиями и положениями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или достоверность размещенной на них информации. Информация, которую вы предоставляете в общедоступных или частично общедоступных местах, включая информацию, которой вы делитесь в социальных сетях третьих лиц, также может быть видна другим пользователям Сервисов и/или пользователям этих платформ третьих лиц без каких-либо ограничений на ее использование нами или третьим лицом. Размещение нами таких ссылок само по себе не означает одобрения контента этих платформ или их владельцев или операторов, если иное не указано в Сервисах.

Данные детей

Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем персональную информацию о детях, не достигших возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою персональную информацию, вы можете связаться с нами по контактным данным, указанным ниже, и попросить удалить ее. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам фактически неизвестно о том, чтобы мы «передавали» или «продавали» (в значении, которое этим терминам придает применимое законодательство) персональную информацию лиц моложе 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Обратите внимание, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может быть не защищена при передаче. Мы рекомендуем не использовать незащищенные каналы для передачи нам конфиденциальной или чувствительной информации.

Срок хранения вашей персональной информации зависит от различных факторов, например от того, нужна ли нам эта информация для ведения вашей учетной записи, предоставления вам Сервисов, выполнения юридических обязательств, урегулирования споров или обеспечения соблюдения других применимых договоров и политик.

Ваши права и возможности выбора

В зависимости от места проживания у вас могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в пределах, допускаемых законом.

  • Право на доступ / право знать. У вас может быть право запросить доступ к персональной информации, которую мы храним о вас.
  • Право на удаление. У вас может быть право потребовать, чтобы мы удалили персональную информацию, которую мы храним о вас.
  • Право на исправление. У вас может быть право потребовать, чтобы мы исправили неточную персональную информацию, которую мы храним о вас.
  • Право на переносимость данных. У вас может быть право получить копию персональной информации, которую мы храним о вас, и потребовать ее передачи третьему лицу при определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
  • Право отказаться от продажи или передачи данных для таргетированной рекламы. В зависимости от места проживания у вас может быть право отказаться от «продажи» или «передачи» вашей персональной информации или от обработки вашей персональной информации в целях, которые считаются «таргетированной рекламой» в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности. Вы можете воспользоваться правом отказаться от такого использования здесь. Обратите внимание: если вы посещаете наш сайт с включенным сигналом отказа Global Privacy Control, в зависимости от вашего местонахождения мы автоматически рассматриваем это как запрос на отказ для устройства и браузера, с помощью которых вы посещаете сайт. Если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с учетной записью Shopify, мы также применим запрос на отказ к этой учетной записи. Подробнее о Global Privacy Control можно узнать на сайте https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Global Privacy Control, мы не распознаем другие сигналы «Do Not Track» («Не отслеживать»), которые может отправлять ваш браузер или устройство.
  • Управление настройками рассылок. Мы можем отправлять вам рекламные письма, и вы можете в любое время отказаться от их получения с помощью ссылки для отписки в наших письмах. Если вы отпишетесь, мы все равно можем отправлять вам нерекламные письма, например касающиеся вашей учетной записи или сделанных вами заказов.

Если вы проживаете в Соединенном Королевстве или Европейской экономической зоне, то с учетом исключений и ограничений, предусмотренных местным законодательством, вы можете помимо указанных выше прав осуществлять следующие права:

  • Возражение против обработки и ограничение обработки: У вас может быть право попросить нас прекратить или ограничить обработку персональной информации в определенных целях.
  • Отзыв согласия: Если мы обрабатываем вашу персональную информацию на основании согласия, вы имеете право отозвать это согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной на основании согласия до его отзыва.

Вы можете осуществить любое из этих прав там, где это указано в Сервисах, или связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу персональную информацию и какими правами вы можете обладать, включая права в отношении данных, обрабатываемых Shopify, посетите https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Прежде чем обработать ваши запросы, нам может потребоваться подтвердить вашу личность, как это разрешено или требуется применимым законодательством. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя, который будет направлять запросы об осуществлении ваших прав от вашего имени. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы попросим его предоставить доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и можем попросить вас подтвердить свою личность непосредственно нам. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует применимое законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу персональную информацию, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным ниже. В зависимости от места проживания у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Список компетентных надзорных органов по защите данных в ЕЭЗ можно найти здесь.

Международная передача данных

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу персональную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете.

Если мы передаем вашу персональную информацию за пределы Европейской экономической зоны или Соединенного Королевства, мы будем опираться на признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, утвержденные соответствующим компетентным органом Соединенного Королевства, в зависимости от обстоятельств, если только данные не передаются в страну, в отношении которой признано, что она обеспечивает адекватный уровень защиты.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе чтобы отразить изменения в нашей практике, или по другим операционным, правовым или нормативным причинам. Мы опубликуем обновленную Политику конфиденциальности на этом сайте, обновим дату «Последнего обновления» и направим уведомление в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Контакты

Если у вас есть вопросы о нашей практике защиты конфиденциальности или о настоящей Политике конфиденциальности или если вы хотите осуществить любое из доступных вам прав, напишите нам на contact@easeandcostore.com или свяжитесь с нами по адресу: 705/112 Goderich Street, East Perth, WA 6004, Australia. Для целей применимого законодательства о защите данных мы являемся оператором ваших персональных данных.