Leveringspolitik
Tak fordi du handler hos Ease & Co. Vi vil gerne have, at din ordre når frem uden problemer, så her er alt, hvad du skal vide om, hvordan vi sender.
1. Leveringsområder
Vi sender til hele verden. De leveringsmuligheder, der er tilgængelige for din adresse, vises ved betalingen.
2. Behandlingstid
Ordrer behandles inden for 1–3 hverdage efter købet. Ordrer afgivet i en weekend eller på en helligdag behandles fra den næste hverdag.
3. Fragtpriser
Vi opkræver en fast fragtpris pr. destinationsregion. Din præcise pris beregnes og vises ved betalingen, før du betaler.
4. Forventet leveringstid
6–15 hverdage efter afsendelse, afhængigt af dit land og transportøren. Leveringstiderne er vejledende og ikke garanterede.
5. Transportører
Vi samarbejder med en række internationale og lokale transportører. Hvilken transportør der bruges, afhænger af destinationen og varerne i din ordre. Din transportør og dit trackingnummer bekræftes i din forsendelsesmail.
6. Sporing af din ordre
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer. Du kan til enhver tid følge din pakke på vores side Spor din ordre.
7. Forsinkelser
Vi gør alt, hvad vi kan, for at levere til tiden, men levering kan blive forsinket af vejret, toldbehandling og travle perioder. Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede tid, så kontakt os, og vi undersøger sagen.
8. International told og afgifter
Internationale ordrer kan blive pålagt told, skatter og importafgifter af dine lokale toldmyndigheder. Disse gebyrer betales af modtageren og er ikke inkluderet i varens pris eller fragtprisen. Vi anbefaler, at du forhører dig hos dit lokale toldkontor, før du afgiver din ordre.
9. Bortkomne, beskadigede eller manglende varer
Hvis din pakke ankommer beskadiget, eller en vare mangler, så kontakt os hurtigst muligt og senest 30 dage efter levering med dit ordrenummer og billeder. Hvis trackingen ikke viser nogen bevægelse i en længere periode, eller din pakke ikke når frem, så kontakt os, og vi sender en erstatningsvare eller refunderer dit køb. Se vores Refusionspolitik for alle detaljer. Dette påvirker ikke dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen i dit land.
10. Korrekt adresse
Sørg for, at den leveringsadresse, du angiver, er korrekt og fuldstændig. Hvis en ordre bliver forsinket eller ikke kan leveres på grund af en forkert adresse, så kontakt os, og vi hjælper, hvor vi kan.
