Toimituskäytäntö

Kiitos, että asioit Ease & Co:ssa. Haluamme, että tilauksesi saapuu perille sujuvasti, joten tässä on kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää toimituksistamme.

1. Toimitusalueet
Toimitamme maailmanlaajuisesti. Osoitteeseesi saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot näytetään kassalla.

2. Käsittelyaika
Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa ostosta. Viikonloppuna tai yleisenä vapaapäivänä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavasta arkipäivästä alkaen.

3. Toimitusmaksut
Veloitamme kiinteän toimitusmaksun kohdealueen mukaan. Tarkka maksu lasketaan ja näytetään kassalla ennen maksamista.

4. Arvioitu toimitusaika
6–15 arkipäivää lähetyksestä maasi ja kuljetusyhtiön mukaan. Toimitusaika-arviot ovat suuntaa antavia, eikä niitä taata.

5. Kuljetusyhtiöt
Teemme yhteistyötä useiden kansainvälisten ja paikallisten kuljetusyhtiöiden kanssa. Käytettävä kuljetusyhtiö riippuu määränpäästä ja tilauksesi tuotteista. Kuljetusyhtiö ja seurantanumero vahvistetaan lähetysilmoituksessa, jonka saat sähköpostitse.

6. Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantanumero. Voit seurata pakettiasi milloin tahansa Seuraa tilausta -sivullamme.

7. Toimitusviiveet
Teemme kaikkemme toimittaaksemme ajallaan, mutta sää, tullikäsittely ja ruuhka-ajat voivat viivästyttää toimitusta. Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioidussa ajassa, ota meihin yhteyttä, niin selvitämme asian.

8. Kansainväliset tullit ja maksut
Kansainvälisiin tilauksiin voidaan soveltaa paikallisen tulliviranomaisen perimiä tulleja, veroja ja tuontimaksuja. Nämä maksut ovat vastaanottajan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin. Suosittelemme tarkistamaan asian paikalliselta tullitoimistolta ennen tilauksen tekemistä.

9. Kadonneet, vaurioituneet tai puuttuvat tuotteet
Jos pakettisi saapuu vaurioituneena tai siitä puuttuu tuote, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, viimeistään 30 päivän kuluessa toimituksesta, ja kerro tilausnumerosi sekä lähetä kuvia. Jos seurannassa ei näy liikettä pitkään aikaan tai pakettisi ei saavu perille, ota meihin yhteyttä, niin lähetämme korvaavan tuotteen tai hyvitämme ostoksesi. Katso kaikki tiedot sivulta Hyvityskäytäntö. Tämä ei vaikuta oikeuksiisi maasi kuluttajansuojalainsäädännön mukaan.

10. Osoitteen oikeellisuus
Varmista, että antamasi toimitusosoite on oikea ja täydellinen. Jos tilaus viivästyy tai sitä ei voida toimittaa virheellisen osoitteen vuoksi, ota meihin yhteyttä, niin autamme parhaamme mukaan.