Informativa sulle spedizioni
Grazie per aver acquistato da Ease & Co. Vogliamo che il tuo ordine ti arrivi senza intoppi, quindi ecco tutto ciò che devi sapere sulle nostre spedizioni.
1. Destinazioni di spedizione
Spediamo in tutto il mondo. Le opzioni di consegna disponibili per il tuo indirizzo vengono mostrate al checkout.
2. Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dall'acquisto. Gli ordini effettuati nel fine settimana o in un giorno festivo vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
3. Costi di spedizione
Applichiamo una tariffa di spedizione fissa per ciascuna regione di destinazione. La tariffa esatta viene calcolata e mostrata al checkout prima del pagamento.
4. Tempi di consegna stimati
6–15 giorni lavorativi dalla spedizione, in base al tuo paese e al corriere. I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.
5. Corrieri
Collaboriamo con diversi corrieri internazionali e locali. Il corriere utilizzato dipende dalla destinazione e dagli articoli presenti nel tuo ordine. Il corriere e il numero di tracciamento ti vengono confermati nell'email di notifica della spedizione.
6. Tracciamento dell'ordine
Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email con il numero di tracciamento. Puoi seguire il tuo pacco in qualsiasi momento sulla nostra pagina Traccia l'ordine.
7. Ritardi nella spedizione
Facciamo il possibile per consegnare nei tempi previsti, ma la consegna può subire ritardi a causa del meteo, delle procedure doganali e dei periodi di maggiore traffico. Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi stimati, contattaci e verificheremo.
8. Dogana e dazi internazionali
Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, tasse e diritti di importazione applicati dall'autorità doganale del tuo paese. Questi costi sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nel costo di spedizione. Ti consigliamo di informarti presso l'ufficio doganale locale prima di effettuare l'ordine.
9. Articoli smarriti, danneggiati o mancanti
Se il tuo pacco arriva danneggiato o manca un articolo, contattaci il prima possibile, ed entro 30 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine e allegando delle foto. Se il tracciamento non mostra movimenti per un lungo periodo, o il tuo pacco non arriva, contattaci e ti invieremo un articolo sostitutivo o ti rimborseremo. Consulta la nostra Politica di rimborso per tutti i dettagli. Ciò non pregiudica i diritti che ti spettano ai sensi della normativa a tutela dei consumatori del tuo paese.
10. Correttezza dell'indirizzo
Assicurati che l'indirizzo di spedizione inserito sia corretto e completo. Se un ordine subisce ritardi o non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato, contattaci e ti aiuteremo per quanto possibile.
