Polityka wysyłki

Dziękujemy za zakupy w Ease & Co. Chcemy, aby zamówienie dotarło bez problemów, dlatego poniżej znajdują się wszystkie najważniejsze informacje o wysyłce.

1. Obszar wysyłki
Wysyłamy na cały świat. Opcje dostawy dostępne dla danego adresu są wyświetlane przy składaniu zamówienia.

2. Czas realizacji
Zamówienia realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych od zakupu. Zamówienia złożone w weekend lub święto realizujemy od następnego dnia roboczego.

3. Koszty wysyłki
Stosujemy stałą stawkę wysyłki dla każdego regionu docelowego. Dokładny koszt jest obliczany i wyświetlany przy składaniu zamówienia, przed płatnością.

4. Szacowany czas dostawy
6–15 dni roboczych od nadania, w zależności od kraju i przewoźnika. Podane terminy dostawy są orientacyjne i nie są gwarantowane.

5. Przewoźnicy
Współpracujemy z wieloma międzynarodowymi i lokalnymi przewoźnikami. Wybór przewoźnika zależy od miejsca docelowego i produktów w zamówieniu. Przewoźnik i numer przesyłki są potwierdzane w e-mailu z powiadomieniem o wysyłce.

6. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia wysyłamy e-mail z numerem przesyłki. Przesyłkę można w każdej chwili śledzić na stronie Śledź zamówienie.

7. Opóźnienia w dostawie
Robimy wszystko, aby dostarczać na czas, jednak dostawa może się opóźnić z powodu pogody, odprawy celnej lub okresów wzmożonego ruchu. Jeśli zamówienie nie dotarło w szacowanym terminie, prosimy o kontakt, a sprawdzimy sprawę.

8. Międzynarodowe cła i opłaty
Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom i opłatom importowym naliczanym przez lokalny urząd celny. Opłaty te ponosi odbiorca i nie są one wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki. Przed złożeniem zamówienia zalecamy kontakt z lokalnym urzędem celnym.

9. Zagubione, uszkodzone lub brakujące produkty
Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona lub brakuje w niej produktu, prosimy o kontakt jak najszybciej, nie później niż w ciągu 30 dni od dostawy, z podaniem numeru zamówienia i zdjęciami. Jeśli śledzenie przez dłuższy czas nie wykazuje żadnego ruchu lub przesyłka nie dotrze, prosimy o kontakt, a wyślemy produkt zastępczy lub zwrócimy pieniądze. Szczegóły można znaleźć w dokumencie Polityka zwrotów. Nie wpływa to na prawa przysługujące na mocy przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w danym kraju.

10. Poprawność adresu
Prosimy upewnić się, że podany adres dostawy jest prawidłowy i kompletny. Jeśli zamówienie się opóźni lub nie może zostać doręczone z powodu błędnego adresu, prosimy o kontakt, a pomożemy w miarę możliwości.