Политика доставки

Спасибо за покупку в Ease & Co. Мы хотим, чтобы ваш заказ дошёл до вас без проблем, поэтому здесь собрано всё, что нужно знать о нашей доставке.

1. Регионы доставки
Мы доставляем по всему миру. Доступные для вашего адреса варианты доставки отображаются при оформлении заказа.

2. Срок обработки
Заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней после покупки. Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, обрабатываются начиная со следующего рабочего дня.

3. Стоимость доставки
Мы взимаем фиксированную плату за доставку для каждого региона назначения. Точная стоимость рассчитывается и отображается при оформлении заказа до оплаты.

4. Ориентировочный срок доставки
6–15 рабочих дней после отправки, в зависимости от вашей страны и перевозчика. Сроки доставки являются ориентировочными и не гарантируются.

5. Службы доставки
Мы работаем с рядом международных и местных служб доставки. Выбор службы зависит от пункта назначения и товаров в вашем заказе. Служба доставки и трек-номер указываются в письме с уведомлением об отправке.

6. Отслеживание заказа
Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите письмо с трек-номером. Следить за посылкой можно в любое время на странице Отследить заказ.

7. Задержки доставки
Мы делаем всё возможное, чтобы доставить заказ вовремя, но доставка может задержаться из-за погоды, таможенного оформления и периодов высокой загруженности. Если ваш заказ не прибыл в ориентировочный срок, свяжитесь с нами, и мы разберёмся.

8. Международные таможенные пошлины и сборы
Международные заказы могут облагаться таможенными пошлинами, налогами и импортными сборами, которые взимает местный таможенный орган. Эти расходы несёт получатель; они не включены в цену товара или стоимость доставки. Рекомендуем уточнить информацию в местной таможне перед оформлением заказа.

9. Утерянные, повреждённые или недостающие товары
Если посылка пришла повреждённой или в ней не хватает товара, свяжитесь с нами как можно скорее, но не позднее 30 дней с момента доставки, указав номер заказа и приложив фотографии. Если отслеживание долгое время не показывает движения или посылка не пришла, свяжитесь с нами, и мы отправим замену или вернём деньги. Подробности см. на странице Условия возврата. Это не влияет на ваши права в соответствии с законодательством о защите прав потребителей вашей страны.

10. Правильность адреса
Убедитесь, что указанный адрес доставки правильный и полный. Если заказ задерживается или не может быть доставлен из-за неверного адреса, свяжитесь с нами, и мы поможем, чем сможем.