Fraktpolicy

Tack för att du handlar hos Ease & Co. Vi vill att din beställning ska komma fram smidigt, så här är allt du behöver veta om hur vi skickar.

1. Leveransområden
Vi skickar över hela världen. De leveransalternativ som finns för din adress visas i kassan.

2. Hanteringstid
Beställningar hanteras inom 1–3 arbetsdagar efter köpet. Beställningar som görs under en helg eller på en helgdag hanteras från nästa arbetsdag.

3. Fraktkostnader
Vi tar ut en fast fraktkostnad per destinationsregion. Din exakta kostnad beräknas och visas i kassan innan du betalar.

4. Beräknad leveranstid
6–15 arbetsdagar efter avsändning, beroende på land och transportör. Leveranstiderna är ungefärliga och garanteras inte.

5. Transportörer
Vi samarbetar med flera internationella och lokala transportörer. Vilken transportör som används beror på destinationen och varorna i din beställning. Transportör och spårningsnummer bekräftas i ditt leveransbesked via e-post.

6. Spåra din beställning
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Du kan följa ditt paket när som helst på sidan Spåra din order.

7. Förseningar
Vi gör allt vi kan för att leverera i tid, men leveransen kan försenas av väder, tullhantering och perioder med hög belastning. Om din beställning inte har kommit fram inom den beräknade tiden, kontakta oss så undersöker vi saken.

8. Internationell tull och avgifter
Internationella beställningar kan omfattas av tullavgifter, skatter och importavgifter som tas ut av den lokala tullmyndigheten. Dessa avgifter betalas av mottagaren och ingår inte i produktpriset eller fraktkostnaden. Vi rekommenderar att du kontrollerar med ditt lokala tullkontor innan du beställer.

9. Förlorade, skadade eller saknade varor
Om ditt paket kommer fram skadat eller en vara saknas, kontakta oss så snart som möjligt, och inom 30 dagar efter leverans, med ditt ordernummer och bilder. Om spårningen inte visar någon rörelse under en längre tid, eller om ditt paket inte kommer fram, kontakta oss så skickar vi en ersättningsvara eller återbetalar dig. Se vår Återbetalningspolicy för alla detaljer. Detta påverkar inte dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen i ditt land.

10. Korrekt adress
Se till att leveransadressen du anger är korrekt och fullständig. Om en beställning försenas eller inte kan levereras på grund av en felaktig adress, kontakta oss så hjälper vi till så gott vi kan.