Shipping policy

Дякуємо за покупку в Ease & Co. Ми хочемо, щоб ваше замовлення надійшло без проблем, тож тут зібрано все, що потрібно знати про нашу доставку.

1. Регіони доставки
Ми доставляємо по всьому світу. Доступні для вашої адреси варіанти доставки відображаються під час оформлення замовлення.

2. Термін обробки
Замовлення обробляються протягом 1–3 робочих днів після покупки. Замовлення, оформлені у вихідні або святкові дні, обробляються починаючи з наступного робочого дня.

3. Вартість доставки
Ми стягуємо фіксовану плату за доставку для кожного регіону призначення. Точна вартість розраховується й відображається під час оформлення замовлення до оплати.

4. Орієнтовний термін доставки
6–15 робочих днів після відправлення, залежно від вашої країни та перевізника. Терміни доставки є орієнтовними й не гарантуються.

5. Перевізники
Ми співпрацюємо з низкою міжнародних і місцевих перевізників. Вибір перевізника залежить від пункту призначення та товарів у вашому замовленні. Перевізника та номер відстеження буде зазначено в листі-сповіщенні про відправлення.

6. Відстеження замовлення
Щойно ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте лист із номером відстеження. Стежити за посилкою можна будь-коли на сторінці Відстежити замовлення.

7. Затримки доставки
Ми робимо все можливе, щоб доставити вчасно, але доставка може затриматися через погоду, митне оформлення та періоди високого навантаження. Якщо ваше замовлення не надійшло в орієнтовний термін, зв'яжіться з нами, і ми з'ясуємо ситуацію.

8. Міжнародні мита та збори
Міжнародні замовлення можуть обкладатися митом, податками та імпортними зборами, які стягує місцевий митний орган. Ці витрати несе одержувач; вони не входять у ціну товару чи вартість доставки. Радимо уточнити інформацію в місцевій митниці перед оформленням замовлення.

9. Втрачені, пошкоджені або відсутні товари
Якщо посилка надійшла пошкодженою або в ній бракує товару, зв'яжіться з нами якнайшвидше, але не пізніше ніж через 30 днів після доставки, вказавши номер замовлення та додавши фотографії. Якщо відстеження тривалий час не показує руху або посилка не надійшла, зв'яжіться з нами, і ми надішлемо заміну або повернемо кошти. Докладніше див. на сторінці Умови повернення коштів. Це не впливає на ваші права відповідно до законодавства про захист прав споживачів вашої країни.

10. Правильність адреси
Переконайтеся, що вказана адреса доставки правильна й повна. Якщо замовлення затримується або не може бути доставлене через неправильну адресу, зв'яжіться з нами, і ми допоможемо, чим зможемо.